Digitale Mitarbeiter

Digitale Mitarbeiter übernehmen, was Ihr Team aufhält.

Ein digitaler Mitarbeiter ist ein Workflow aus KI-Agenten und Schnittstellen, der einen Prozess vom Eingang bis zur Erledigung übernimmt. Ihre Fachkräfte prüfen und geben frei – statt abzutippen und abzulegen.

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  • 2–3 hpro Woche an Kundenerfassung gespartSOLVER Advisory
  • 30 Min.täglich gespart bei der BelegablageXELLENZ Treuhand AG
  • 1 hweniger Dokumentenverarbeitung pro TagGötz & Rufer Treuhand AG

Diese Unternehmen arbeiten bereits mit Procero

  • XELLENZ Treuhand AG
  • Götz & Rufer Treuhand AG
  • b.partner – Treuhand, Steuern, Revision
  • LEXR
  • SOLVER Advisory

Ein Beispiel

So arbeitet ein digitaler Mitarbeiter.

Am Beispiel einer Kundenanfrage: sechs Knoten, vom Eingang bis zur Erledigung – und an der entscheidenden Stelle ein Mensch.

  1. 01

    Eingang

    Die Anfrage trifft ein – per Outlook, Gmail oder Kontaktformular. Kein Kanal bleibt liegen.

  2. 02

    Agent 1 · Erfassung

    Ein KI-Agent liest die Anfrage und legt über ein Tool das Dossier an.

  3. 03

    Zuständigkeit

    Ein Klassifikationsschritt ordnet die Anfrage der richtigen Stelle zu.

  4. 04

    Agent 2 · Bearbeitung

    Ein zweiter KI-Agent bearbeitet den Fall und setzt die Frist.

  5. 05

    Mitarbeiter prüft

    Ihr Team behält die Kontrolle: Ein Mensch gibt frei, bevor etwas hinausgeht.

  6. 06

    Team informiert

    Der Fall ist erledigt, alle Beteiligten wissen Bescheid.

Das wahre Problem

Das Dilemma «digitaler» KMU

Trotz Digitalisierung verbringen Fachkräfte immer noch 40 % ihrer Zeit mit administrativen Tätigkeiten. Erkennen Sie sich wieder?

Die Wahrheit ist: Mehr Fachkräfte einzustellen oder auf isolierte Softwarelösungen zu setzen, ist keine nachhaltige Lösung. Der Fachkräftemangel wird sich in den kommenden Jahren weiter verschärfen, und die Kosten für neue Mitarbeiter werden weiter steigen. Gleichzeitig können Tools, die nicht auf die individuellen Prozesse abgestimmt sind, die Effizienz nicht nachhaltig steigern.

Sechs Kernprobleme

Woran es im Alltag hängt.

  • 01

    Prozessbrüche

    Digitale Daten bestehen zwar, werden dann aber manuell in verschiedene Systeme getippt. Diese Prozessbrüche kosten bares Geld.

  • 02

    Zeitfressende Routinen

    Manuelle Dateneingabe, Dokumentenablage und Standard-E-Mails binden wertvolle Ressourcen, die für die Beratung fehlen.

  • 03

    Fehleranfälligkeit

    Wo Menschen Daten abtippen, passieren Fehler. Diese Korrekturschleifen kosten Zeit, Geld und manchmal Mandantenvertrauen.

  • 04

    Blockierte Skalierung

    Mehr Mandanten bedeuten linear mehr Arbeit. Ohne Automatisierung ist echtes Wachstum nicht möglich, ohne Kosten zu skalieren.

  • 05

    Veraltete Experience

    Mandanten UND Mitarbeiter erwarten heute digitale, schnelle und einfache Kommunikation. Langsame, manuelle Prozesse wirken zunehmend unprofessionell.

  • 06

    Fachkräftemangel

    Es ist schwer, gute Mitarbeiter zu finden. Wenn qualifizierte Kräfte dann repetitive «Roboter-Arbeit» machen müssen, sinkt die Motivation.

Das Kernproblem

Nicht die Menschen fehlen. Die Automatisierung fehlt.

  1. Prozesslandschaft ist unklar

    Viele Unternehmen haben keine klare Übersicht über ihre Prozesslandschaft und wissen nicht, wie sie diese effizienter gestalten können.

  2. Automatisierte Prozesse fehlen

    Das eigentliche Problem liegt in der fehlenden Prozessoptimierung und Automatisierung.

  3. Der wahre Hebel

    Der wahre Hebel liegt in der systematischen Prozessautomatisierung, weil diese nicht nur Zeit und Kosten spart, sondern auch Ihre Abhängigkeit vom Arbeitsmarkt reduzieren und Ihre Margen schützen kann.

Aus der Praxis

Was digitale Mitarbeiter bei unseren Kunden erledigen.

Drei Automationen aus Kundenprojekten – mit den Menschen, die damit arbeiten.

Das Vorgehen

Das Procero Automations-System

Ein vierstufiger Ansatz, der garantiert, dass Prozesse nachhaltig optimiert und automatisiert werden.

Kostenloses Beratungsgespräch
  1. 1

    Analyse der Prozess- und Systemlandschaft

    Wir identifizieren die Schwachstellen und prüfen, ob eine SaaS-Lösung oder ein individueller Prozess die optimale Wahl ist.

  2. 2

    Strukturierung der Anforderungen & Lösungskonzept

    Basierend auf der Analyse erstellen wir einen klaren Projektablaufplan, der alle Anforderungen berücksichtigt.

  3. 3

    Agile Umsetzung & Qualitätssicherung

    Wir setzen das Projekt agil um und sichern die Qualität durch kontinuierliche Kontrollen.

  4. 4

    Schulung & Skalierung

    Ihr Team wird geschult. Die Zeitersparnis beginnt ab Tag 1 und skaliert mit jedem neuen Mandanten.

Weitere Dienstleistungen

Was Procero sonst noch für Sie übernimmt

Welche Routine geben Sie als Erstes ab?

Im 20-minütigen Erstgespräch mit Jason Jacobs finden wir gemeinsam heraus, welcher Ihrer Prozesse sich am schnellsten automatisieren lässt.

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